
早在年初,2008年就被在家居行业的各路人马戏称为“洗牌年”。品牌知名度高的企业忙着融资,实力强的卖场忙着开疆扩土,发展快的渠道商忙着打造独立品牌,各个家居卖场动作不断,引发业界的各种猜测和迷思。红星美凯龙作为国内家居连锁的领军品牌,在这场洗牌大战中,选择将消费者生命安全、健康需求放置在首位,不断地提高红星美凯龙的进驻门槛,提高卖场的品牌含金量,毫无疑问,红星美凯龙将环保作为自己步步推进、坚定不移的制胜法宝,以绿色准入制度给消费者筑起一道密不透风的绿色环保墙。
第三方标签 标记绿意
今年3月,红星美凯龙在北京率先启动了“绿色环保•签动中国”的大型活动,并郑重发布《绿色家居环保宣言》和《环保承诺》,今后在全国26座城市40家红星美凯龙商场将以公正、严格的原则进行筛选,凡是符合国家有关环保标准的产品都将贴上醒目的“家居环保标签”。
以卖场的名义和出发点为进驻商家验明正身,此举在国内家居卖场中尚属首例。据悉,今后,消费者凡在红星美凯龙任意一家连锁店购买贴有“家居环保标签”的产品,即可获得“绿色商标”及相关证书、文件,并可最大程度地享受环保检测等各项优惠服务。消费者可以随时送检,让国家权威检测机构进行检测。另外,红星美凯龙还计划斥资5000万元,建立专门的环保审核机构,并邀请权威的环保机构、检测机构来监督指导,坚决执行国家的标准,严把入场产品的质量关。
可以想见,对入驻商家在入场前进行严格筛查;在销售中由卖场严格流程控制;在销售后鼓励消费者检验产品,家居卖场过五关斩六将的决绝自然将一些不具备环保资质的产品驱除出场,对于净化市场、促进竞争起到了探索和示范作用。
从源头介入 真实检验
曾经一度,“环保产品”、“绿色产品”成为某些不法建材、家具商家的假虎皮,以一些无出处、无资格、不知所云的证书欺骗消费者,那么红星美凯龙的检验举措正是要帮助消费者,掀掉假虎皮。以家具销售为例子,红星美凯龙国际家居连锁董事长、首席执行官车建新指出,“中国目前的家具处在送检的过程当中,工厂做的产品送到检测部门检测合格了就说是环保,我觉得我们应该把送检改为抽检,因为送检不一定可以达到标准,经过车间工人进一步的制作,包括每一批的板材等等都不一定可以符合标准。所以我们要从原材料开始,如板材、油漆、辅料等生产的仓库和车间,从售前、售中到售后全程检测控制,不放过每一个细节,保证在每一道工序都可以达到环保。”
从源头开始介入,深入到入住商家的生产工厂,既让家居卖场摸了品牌客户的底,也让消费者的心里更有谱儿。原来红星早在获得“环保标签”的厂商入驻时就与其签订环保协议,收取环保质量保证金,凡是“环保标签”产品畅销的商家还将获得红星美凯龙环保大奖,此举无形中为消费者选择这些真正在环保上下功夫的企业增加了砝码。在红星美凯龙的《环保宣言》中就曾经提出,如果消费者发现红星美凯龙卖场贴有“家居环保标签”的商品与其标注的环保标准不符,红星美凯龙将负全责“先行双倍赔付”,从长远看选购绿色产品让消费者生命安全,从短期看选购绿色产品让消费者的钱包也安全了。
倡绿色消费 震动业界
2008年的消费者权益日主题是“消费与责任”,企业在市场经济发展的过程当中越来越显示社会的责任,这个责任不但包括行业责任、安全责任、维权责任,自然也包括环保责任和倡导一个和谐社会的责任。红星美凯龙启用环保标签的举动正是因为敢于承担责任,绿色准入制度不但引起了业界的深究,也吸引了不少消费者的关注,在家居业不断发展的前景下,这种尝试为消费者更加合理科学的消费进行理性的引导,积极承担保护环境、节约资源的社会责任,创造了绿色环保体系,也构建了绿色的消费环境。